Política de Trocas e Devoluções
Na FAULT, cada peça carrega identidade e processo. Ainda assim, mantemos uma política clara e justa.
Condições gerais
O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas intactas e na embalagem original.
Produtos com sinais de uso inadequado não serão aceitos.
Trocas
As trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
A solicitação deve ser feita dentro do prazo informado.
Após o recebimento e análise da peça, será realizada a substituição conforme disponibilidade em estoque.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente.
Como solicitar
Entre em contato pelo Instagram @fault.company ou pelo e-mail [[email protected]], informando o número do pedido e fotos do produto.
